Dane Usługodawcy
Baron Solutions
ul. Joachima Achtelika 13/2
41-700 Ruda Śląska
woj. śląskie, Polska
Kontakt:
E-mail: baronbarbara400@gmail.com
Polityka Zwrotów Baron Solutions
1. Definicje
Niniejsza Polityka Zwrotów określa zasady odstąpienia od umowy, zwrotów oraz reklamacji usług świadczonych przez Baron Solutions. Usługi obejmują płatne kursy online oraz materiały edukacyjne dostępne w formie cyfrowej. Dokument ma zastosowanie do wszystkich produktów i usług oferowanych za pośrednictwem strony internetowej.
2. Prawo do odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny. Termin ten liczy się od dnia zawarcia umowy o świadczenie usług lub dostarczenie treści cyfrowych.
3. Warunki i terminy zwrotów
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, Baron Solutions dokona zwrotu wszystkich otrzymanych płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot środków odbywa się przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta w pierwotnej transakcji, w walucie EUR.
4. Procedura składania wniosku
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, należy poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia wysłanego pocztą elektroniczną na adres: consult@baronsolutions.com. Można skorzystać z wzoru formularza odstąpienia, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. Wyjątki od prawa do odstąpienia
- Usługi zostały w pełni wykonane za wyraźną zgodą konsumenta (np. ukończony kurs stacjonarny lub szkolenie online).
- Dostarczanie treści cyfrowych (np. e-booki, nagrania wideo), które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia.
6. Kursy stacjonarne (Onsite)
W przypadku kursów stacjonarnych odbywających się w Berlinie lub innej lokalizacji, rezygnacja zgłoszona mniej niż 7 dni przed rozpoczęciem wydarzenia może wiązać się z potrąceniem kosztów organizacyjnych w wysokości 50% ceny kursu, chyba że regulamin konkretnego wydarzenia stanowi inaczej.
7. Reklamacje
Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi. Reklamacje należy składać drogą mailową. Rozpatrzymy każdą reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformujemy o decyzji zwrotnej.
8. Metoda zwrotu płatności
Wszystkie zwroty są przetwarzane w walucie EUR. Baron Solutions nie ponosi odpowiedzialności za koszty przewalutowania lub prowizje bankowe nałożone przez bank klienta lub operatora karty płatniczej.
9. Postanowienia końcowe
Baron Solutions zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa niemieckiego oraz odpowiednie rozporządzenia UE dotyczące ochrony konsumentów.